Курс ЦБ на 16.04: $ 93.59 € 99.79
За отказ выдать жалобную книгу магазины и «общепит» могут остаться без лицензии
Соответствующий законопроект внесен в Госдуму. Документ должен установить требования к книгам жалоб и предложений. Предполагается, что за нарушения ведения «книги» магазины, рестораны, комбинаты бытового обслуживания могут лишиться лицензии, пишет «Российская газета».
Требования коснутся стационарных предприятий сферы торговли, бытового обслуживания, общественного питания. Наличие книги отзывов и предложений для этих предприятий обязательно.
Ряд требований к оформлению книги тоже закреплен законодательно. Пронумерованные и прошнурованные страницы, запись о продавце или исполнителе – на оборотной стороне последнего листа. Обязательно также указание даты начала ведения книги и количества листов в ней. Жалобная книга должна предоставляться по первому требованию любого человека, в том числе волонтерам, представителям СМИ и общественным организациям.
Авторы законопроекта считают, что нововведение поможет Роспотребнадзору при контролирующих проверках.
